・生体はゆうパック、用品はヤマト運輸にて埼玉県から発送致します。
・埼玉県からお住まいの地域までの最短お届け日数での到着予定となります。※配送会社によって最短お届け日数は異なります。
・平日14時にご注文を締め切ります。
・ご注文後1〜2日後の月〜金曜日に商品を発送致します。※在庫、弊社都合により発送日を変更させて頂く場合がございます。
・店頭でも販売しておりますので、売り切れの場合がございます。その際、こちらからご連絡を致します。※ご連絡が遅れる場合があります。

◆冬季生体発送について
・北海道､大分県､宮崎県､鹿児島県､沖縄県､ならびに離島などの、運送に2日以上要する地域に関しましては冬季期間中(11月〜4月)の生体補償は対象外とさせて頂きます。ご了承下さい。

・送料は梱包料込の金額とさせて頂きます。
・ご注文金額が税込6000円以上の場合は送料無料となります。※追加注文がある場合は一度キャンセルして改めてご注文頂かないとカート利用時の値引き対象にはなりません。商品の追加、変更などがある場合は値引き対象にはなりませんのでご注意下さい。お手数ですが一度キャンセルして再度注文して頂くことをお勧め致します。

▼ゆうパック送料(生体)

▼ヤマト運輸送料(用品)

◆昆虫
・生体をプリンカップもしくは飼育ケースに入れ、気泡緩衝材で包み、発砲スチロールもしくはダンボールに入れ発送致します。

◆メダカ
・生体をパッキング袋に入れ、酸素パッキングします。それを発泡スチロールに入れ常温で発送致します。

◆標本
・標本をペフを敷いたタッパーに昆虫針で固定し梱包いたします。それを新聞紙等の緩衝材を敷き詰めた段ボールに入れて発送致します。

・生体はゆうパックにて発送致します。
・死着防止のため到着日時の指定は出来ません。
・季節や気温に応じて、カイロや保冷剤などを同梱させて頂きます。※北海道･沖縄地域では航空便でのカイロは指定危険物のため使用出来ません。保温シート等で保護致しますが、生体の安全は保障出来ません。
・お客様の事由による返品は対応致しかねます。

◆昆虫
・サイズは商品登録時の最大値です。※時間経過または計測方法により若干の誤差が生じる場合がありますのでご了承下さい。

◆メダカ
・写真に使われている個体は親または兄弟です。実際にお送りする個体ではありません。
・2ペア以上のご注文の際の個別パッキングは対応しておりません。※個別パッキングご希望の場合は、個別パッキングにより上がった梱包サイズ分の送料を請求させて頂きます。
・基本的に雌雄判別は不可とさせて頂きますが在庫が残っていた場合は選別可能です。但し、雌雄100%の保証はありません。ご了承下さい。

・夏場などクール便をご希望の場合には、別途料金が発生しますのでその都度お知らせ致します。

・お客様の事由による返品は対応は致しかねます。
・発送前に生体に問題が生じた場合、こちらからお取引をキャンセルする場合がございますのでご了承下さい。支払い後の場合、返金対応か代替品を送らせて頂きます。

◆昆虫
・死着補償はありません。発送後のトラブルについては一切責任を負いません。自己責任でお願い致します。また、運搬によるグレードダウンも補償対象外とさせて頂きます。

◆メダカ
・死着の場合、商品到着直後の酸素パッキングされた袋を未開封の状態で必ず撮影してメッセージに画像をご送付下さい。
画像の確認後、返金または代替品を送付致します。
※写真がない場合、返金または代替品の送付は致しません。
※写真を添えた死着のご連絡がお済みの場合で、弊社からの折り返しの連絡がなかった場合は、死着個体を除いて水槽に導入して下さって結構です。死着個体はそのまま保管下さい。(但し水槽導入後のお届けしたの個体の死亡や飼育されているメダカの死亡に関しては補償は承れませんのでご了承下さい。)

◆用品
・用品の不良品につきましては商品到着後、7日以内にご連絡下さい。交換または返金対応させて頂きます。また送料､手数料は弊社が負担致します。
・交換､返金をご希望のお客様は御手数ですが着払いにて該当商品をご返送下さい。
※以下の場合は交換､返品をお受け致しません
･開封済み､使用済みの商品
･商品到着後8日以上経過した商品
･お客様の元で破損が生じた商品